§ 1 Definicje

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.
• Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
• Kupujący – każdy podmiot składający Zamówienie poprzez Sklep.
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna, która zawiera Umowę sprzedaży w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, przy czym z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla danego Przedsiębiorcy charakteru zawodowego – w szczególności w odniesieniu do przedmiotu jego działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
• Regulamin – niniejszy regulamin.
• Sklep – sklep internetowy mamysport.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://mamysport.pl
• Sprzedawca – BRANDHELP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Pomorska 58, 70-812 Szczecin, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000711998, NIP 8513218458, nr REGON 369194001, kapitał zakładowy 5000,00 zł.
• Zamówienie – oferta zawarcia umowy sprzedaży towaru widocznego w Sklepie, w rozumieniu Kodeksu cywilnego, składana Sprzedawcy przez Kupującego za pośrednictwem Sklepu, zawierająca co najmniej: oznaczenie towaru, jego cenę oraz koszt dostawy.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

• Adres korespondencyjny: Al. Marszałka Piłsudskiego 34/29, 81-378 Gdynia, z dopiskiem Brandhelp Sp. z o.o.
• Adres e-mail: sklep@mamysport.pl
• Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): Al. Marszałka Piłsudskiego 34/29, 81-378 Gdynia, z dopiskiem Brandhelp Sp. z o.o. - zwrot/reklamacja towaru.
• Prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ustalenia adresu wysyłki reklamowanego produktu.

§ 3 Wymogi techniczne

• Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
• Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi powyżej, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 Składanie zamówień

• Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają podatek VAT.
• Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę Zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
• Kupujący poprzez Sklep składa Sprzedawcy Zamówienie.
• W celu złożenia Zamówienia, wybrany towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
• Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za Zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego Zamówienia.
• Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
• W momencie przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę następuje zawarcie umowy sprzedaży towaru na warunkach określonych w Zamówieniu.
• Sprzedawca poinformuje Kupującego będącego Konsumentem o swojej decyzji w przedmiocie przyjęcia Zamówienia w terminie 7 dni od jego złożenia przez Kupującego.
• Przyjęcie Zamówienia następuje w momencie wysłania przez Sprzedawcę do Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji, na adres e-mail podany w Koncie użytkownika lub w Zamówieniu.
• Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
• Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym Zamówieniu.

§ 5 Płatności

• Za Zamówienie można zapłacić:

Za pośrednictwem platformy płatniczej:

• Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.

W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za Zamówienie należy zapłacić w terminie 2 Dni roboczych od zawarcia umowy sprzedaży. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie Zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu Zamówienia. W takim przypadku, Kupujący przed przyjęciem Zamówienia przez Sprzedawcę może dokonać przedpłaty na poczet przyszłego przyjętego Zamówienia.

W przypadku nieprzyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę albo niezaakceptowania przez Kupującego zmiany lub uzupełnienia w Zamówieniu, zaproponowanych przez Sprzedawcę, Sprzedawca zwróci dokonaną przez Kupującego przedpłatę niezwłocznie, a w przypadku Konsumenta nie później niż 14 dni od dnia, w którym:

• Konsument złożył Zamówienie - w przypadku, gdy Sprzedawca nie przyjął Zamówienia;
• Konsument przekazał Sprzedawcy decyzję o braku akceptacji zmian lub uzupełnień w Zamówieniu.

Do zwrotu przedpłaty Konsumentowi postanowienie § 7 ust. 7 stosuje się odpowiednio. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 6 Realizacja przyjętego Zamówienia

• Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
• Termin realizacji przyjętego bez zastrzeżeń Zamówienia wynosi od 24 godzin do 10 dni roboczych w przypadku produktów dostępnych w magazynie. W przypadku zamówienia produktów ze statusem „Sprawdź dostępność telefonicznie” termin realizacji wynosi do 100 dni roboczych.
• W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
• W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za Zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji Zamówienia po jego opłaceniu.
• Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
• Towary zakupione w Sklepie dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

• Kupujący (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
• Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
  • w którym Kupujący wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie tego towaru.
  • w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.
• Aby Kupujący mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).
• Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
• Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

• W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do Konsumenta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
• Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania.
• Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
• Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
• W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

Bezpieczeństwo

W momencie dostawy przesyłki należy dokładnie obejrzeć opakowanie pod kątem uszkodzeń. Jeśli uszkodzenia są, to należy otworzyć przesyłkę przy kurierze i spisać z nim protokół szkody. Kurier ma obowiązek w tym pomóc. Brak spisanego protokołu może być przyczyną nieuznania reklamacji.

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

• Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych;

§ 9 Reklamacje

• Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru bez wad.
• W przypadku wystąpienia wady Towaru Kupujący ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi.
• Reklamacja może być złożona:
  • pisemnie na adres: Al. Marszałka Piłsudskiego 34/29, 81-378 Gdynia, z dopiskiem „Brandhelp Sp. z o.o. – Reklamacja”,
  • drogą elektroniczną na adres: sklep@mamysport.pl.
• W reklamacji należy podać: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, numer Zamówienia, datę zakupu, opis wady oraz żądanie reklamacyjne.
• Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Kupującego w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
• Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca naprawi Towar, wymieni go na nowy, obniży cenę albo zwróci Kupującemu zapłaconą kwotę zgodnie z przepisami prawa.
• W pozostałym zakresie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi za wady.
• Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, o którym mowa w §1 Regulaminu.

• Gwarancja producenta

  Niektóre towary oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub dystrybutora. Szczegółowe warunki gwarancji, w tym jej zakres, czas trwania oraz procedura realizacji, określone są w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu lub w opisie danego towaru na stronie Sklepu.
  Uprawnienia z tytułu gwarancji są niezależne od uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy.

§ 10 Dane osobowe

Dane osobowe Kupującego są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.

Sprzedawca przekazuje dane osobowe Kupującego podmiotom uczestniczącym w procesie realizacji Zamówienia (w szczególności firmom kurierskim oraz podmiotom obsługującym płatności), w zakresie niezbędnym do wykonania umowy sprzedaży.

§ 11 Zastrzeżenia

• Wszystkie treści zamieszczone w Sklepie (w tym zdjęcia, nazwy towarów, opisy, grafiki i inne materiały) stanowią własność Sprzedawcy lub zostały użyte za zgodą uprawnionych podmiotów i podlegają ochronie prawnej.
• Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Postanowienia Regulaminu nie wyłączają i nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

• Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
• Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi w stosunku do Kupujących niebędących Konsumentami jest wyłączona.
• Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
BRANDHELP Sp. z o.o.
ul. Pomorska 58, 70-812 Szczecin
e-mail: sklep@mamysport.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

................................................................................................................

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ...............................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ...............................................................

Adres Konsumenta(-ów): .............................................................................

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko w przypadku wersji papierowej): ......................

Data: ...............................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

§ 1 Definicje

• Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.
• Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
• Sklep – sklep internetowy mamysport.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://mamysport.pl.
• Sprzedawca – BRANDHELP Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Pomorskiej 58, 70-812 Szczecin, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy, pod nr KRS 0000711998, NIP 8513218458, REGON 369194001.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

• Adres korespondencyjny: Al. Marszałka Piłsudskiego 34/29, 81-378 Gdynia (z dopiskiem „Brandhelp Sp. z o.o.”)
• Adres e-mail: sklep@mamysport.pl

§ 3 Wymogi techniczne

• Dla prawidłowego funkcjonowania Konta potrzebne jest:
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktywne konto e-mail,
  • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

§ 4 Konto

• Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i bezpłatne.
• Konto można utworzyć przez wypełnienie odpowiedniego formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie.
• Kupujący zobowiązany jest do podania w formularzu rejestracyjnym prawdziwych danych.
• Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie loginu (adresu e-mail) i hasła ustalonego podczas rejestracji.
• Kupujący ma możliwość w każdej chwili usunięcia Konta bez podania przyczyny, wysyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy na adres e-mail: sklep@mamysport.pl.
• Usunięcie Konta skutkuje zakończeniem świadczenia usługi drogą elektroniczną polegającej na prowadzeniu Konta.

§ 5 Reklamacje

• Reklamacje związane z funkcjonowaniem Konta należy kierować drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@mamysport.pl.
• W reklamacji Kupujący powinien podać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu i żądanie reklamacyjne.
• Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 6 Dane osobowe

Dane osobowe Kupującego są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Sklepie.

§ 7 Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem Konta zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu internetowego mamysport.pl oraz przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu Konta z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych, przy czym o zmianach poinformuje Kupujących z wyprzedzeniem.
• Zmiany Regulaminu Konta nie wpływają na prawa nabyte Kupujących korzystających z Konta przed wejściem w życie zmian.

§ 1 Definicje

• Newsletter – usługa elektroniczna, dzięki której Kupujący może otrzymywać od Sprzedawcy informacje handlowe, w szczególności dotyczące produktów, promocji oraz nowości dostępnych w Sklepie.
• Kupujący – każdy podmiot korzystający z usługi Newslettera.
• Sklep – sklep internetowy mamysport.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://mamysport.pl.
• Sprzedawca – BRANDHELP Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Pomorskiej 58, 70-812 Szczecin, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy, pod nr KRS 0000711998, NIP 8513218458, REGON 369194001.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

• Adres korespondencyjny: Al. Marszałka Piłsudskiego 34/29, 81-378 Gdynia (z dopiskiem „Brandhelp Sp. z o.o.”)
• Adres e-mail: sklep@mamysport.pl

§ 3 Wymogi techniczne

• Dla prawidłowego korzystania z usługi Newslettera potrzebne jest:
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktywne konto e-mail,
  • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

§ 4 Newsletter

• Usługa Newslettera jest bezpłatna i dobrowolna.
• Aby korzystać z Newslettera, należy wypełnić formularz dostępny w Sklepie, podając adres e-mail oraz zaznaczając odpowiednie pole zgody na otrzymywanie informacji handlowych od Sprzedawcy.
• Po przesłaniu formularza, Kupujący otrzyma na podany adres e-mail wiadomość weryfikującą – w celu potwierdzenia subskrypcji Newslettera.
• Z chwilą potwierdzenia subskrypcji między Kupującym a Sprzedawcą zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi Newslettera na czas nieoznaczony.
• Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez kliknięcie w odpowiedni link znajdujący się w każdej wiadomości wysłanej w ramach Newslettera lub wysyłając wiadomość na adres e-mail: sklep@mamysport.pl.
• Rezygnacja z Newslettera jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi Newslettera.

§ 5 Reklamacje

• Reklamacje dotyczące funkcjonowania Newslettera można składać na adres e-mail: sklep@mamysport.pl.
• W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: imię i nazwisko, adres e-mail oraz opis problemu.
• Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 6 Dane osobowe

Dane osobowe Kupującego są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.

Podanie danych osobowych w celu korzystania z Newslettera jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usługi.

§ 7 Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem Newslettera zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu internetowego mamysport.pl oraz przepisy prawa polskiego.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie Newslettera z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych, przy czym Kupujący zostanie o tym poinformowany co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.
• Zmiany Regulaminu Newslettera nie mają wpływu na prawa nabyte przez Kupujących przed ich wprowadzeniem.